Bem-vindo ao nosso FAQ, onde respondemos às perguntas mais comuns sobre as nossas joias de Second Hand e joias Novas. Se não encontrar a resposta que procura, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Trabalhamos com uma curadoria especial de joias second hand e também com uma seleção de peças novas. Todas passam por um controle rigoroso de qualidade para garantir autenticidade, segurança e beleza — independentemente de serem novas ou recommerce.
Joias second hand (ou de segunda mão) são peças que já tiveram um dono anterior, mas que foram cuidadosamente avaliadas, restauradas e certificadas antes de serem revendidas. São uma escolha sustentável, econômica e cheia de personalidade. Muitas vezes, você encontra modelos únicos e exclusivos por valores mais acessíveis, elas podem custar ate 60% a menos do que uma joia nova, tudo isso sem abrir mão da sofisticação. É uma forma elegante de investir em ouro ou pedras preciosas, com excelente custo-benefício e acesso a designs exclusivos ou clássicos que muitas vezes não se encontram mais nas lojas.
Todas as nossas peças são verificadas por especialistas. Avaliamos o teor do ouro, autenticidade das pedras e demais características. Sempre que aplicável, a joia é acompanhada de um certificado de autenticidade.
A maioria das peças é em ouro 18k (750), mas também trabalhamos com outros teores como 14k (583) ou 10k (416). A composição de cada peça é claramente indicada na descrição do produto.
Oferecemos tanto pedras preciosas naturais quanto pedras sintéticas ou criadas em laboratório. A origem de cada pedra é informada com total transparência na página do produto.
Sim. Todas as peças têm garantia contra defeitos ocultos ou de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Trabalhamos com seriedade para garantir sua tranquilidade ao comprar.
Sim. Cada joia é limpa, polida e cuidadosamente inspecionada por profissionais antes do envio. Assim, você recebe sua peça pronta para usar, com brilho e acabamento impecáveis.
Sim. Se não ficar satisfeito, você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo estabelecido. Consulte os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Enviamos para todo o Brasil com segurança, discrição e seguro contra perdas. Você recebe o código de rastreio para acompanhar sua entrega do início ao fim.
Sim. Nosso site possui tecnologia de segurança avançada (SSL), meios de pagamento confiáveis e proteção de dados. A compra é 100% segura.
Sim. Se você tem joias em ouro e deseja vender, entre em contato conosco. Fazemos avaliação profissional, justa e transparente. whatsapp (51) 98161-9483.
